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Políticas de privacidad

Editorial Nord, en adelante, la “Editorial”, RUT 78.095.763-8, para todos los efectos domiciliada en Bretaña 1969, departamento 508, correo de contacto: contacto@editorialnord.cl

Alcance

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por la Editorial respecto de:

  1. Visitantes de nuestros sitios web y redes sociales;

  2. Suscriptores/as de newsletters;

  3. Clientela de la tienda física/online;

  4. Autores/as, colaboradores/as y postulantes;

  5. Personas que participan en concursos, eventos o promociones; y

  6. Cualquier otra persona cuyos datos tratemos en el marco de nuestras actividades editoriales.

1. Marco normativo aplicable.

  • Constitución Política de la República de Chile, art. 19 N°4.

  • Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.

  • Ley N° 21.398 y Ley N° 19.496, sobre derechos de los consumidores.

  • Ley N° 19.039, sobre Propiedad Industrial.

  • Ley N° 17.336, sobre Propiedad Intelectual.

2. Definiciones básicas.

  • Dato personal: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural.

  • Dato sensible: datos que se refieren a características físicas o morales o a hechos de su vida privada o intimidad (ej.: salud, biométricos, creencias, orientación).

  • Tratamiento: cualquier operación de datos (recolección, almacenamiento, uso, transmisión, eliminación, etc.).

3. ¿Qué datos tratamos?

Según el caso podemos tratar:

  • Identificación y contacto: nombre, RUT, dirección, email, teléfono.

  • Datos transaccionales: historial de compras, (nunca almacenamos números completos de tarjeta), dirección de envío/facturación.

  • Datos editoriales y contractuales: CV, muestras de obra, contratos, royalty statements y metadatos de obras.

  • Datos de interacción digital: logs técnicos, identificadores de dispositivo y cookies o tecnologías similares (ver sección 10).

  • Datos de marketing: preferencias, aperturas de emails, participación en concursos/eventos.

  • Soporte/atención: mensajes y grabaciones necesarias para prestar soporte (no realizamos perfiles automatizados con efectos jurídicos sin intervención humana).

4. Finalidades y bases de licitud.

Tratamos datos para:

  • Ejecución de contratos y prestaciones: venta y despacho de libros, gestión de suscripciones, garantías y postventa.

  • Relación con autores/as y colaboradores/as: evaluación de manuscritos, gestión de contratos, liquidación de regalías.

  • Cumplimiento legal: deberes tributarios, contables, respuesta a autoridades.

  • Interés legítimo: mejorar y asegurar nuestros servicios; prevención de fraude; estadísticas agregadas; protección de derechos de propiedad intelectual e industrial.

  • Consentimiento: envío de newsletters y promociones, uso de cookies no esenciales, participación en concursos, publicación de testimonios o imágenes, y tratamiento de categorías especiales cuando corresponda.

 

Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

5. Obligación de entrega y exactitud.

Ciertos datos son necesarios para contratar o acceder a servicios (indicados como “obligatorios”). Te comprometes a entregarlos exactos, completos y actualizados.

6. Conservación de datos.

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o exigencias legales. Criterios generales:

 

  • Documentación contractual y tributaria: plazos legales de prescripción y archivo.

  • Registros de marketing: hasta que retires tu consentimiento o exista inactividad prolongada (p. ej., 24 meses).

  • Logs de seguridad: 6–18 meses, según riesgo y normativa aplicable.

7. Destinatarios y transferencias.

Podemos comunicar datos a:

 

  • Encargados de tratamiento que nos prestan servicios (hosting, CRM, email marketing, analítica, logística y medios de pago), bajo contratos que imponen confidencialidad y medidas de seguridad.

  • Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

8. Derechos de las personas.

Puedes ejercer gratuitamente y en cualquier momento los derechos que reconoce la normativa, incluyendo:

 

  • Acceso, rectificación, cancelación y bloqueo (Ley 19.628).

  • Oposición y portabilidad; limitación del tratamiento y otros que incorporará la Ley 21.719 una vez vigente.

  • Opt‑out de comunicaciones comerciales y oposición a perfiles con fines de marketing directo.

 

Para ejercerlos, escribe a contacto@editorialnord.cl indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Si actúas por representante, acompaña poder simple. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies.

Usamos cookies esenciales para la operación del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas y publicitarias. Al ingresar, verás un banner que permite aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales. Puedes modificar tu preferencia en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies”.

 

Tipos de cookies:

 

  • Estrictamente necesarias (no requieren consentimiento).

  • Analíticas/medición.

  • Publicidad/segmentación.

 

El navegador permite borrar o bloquear cookies; esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Comunicaciones comerciales.

Enviaremos publicidad por medios electrónicos solo con tu consentimiento previo o bajo las reglas aplicables en relaciones de consumo. Siempre podrás desuscribirte desde cada mensaje.

11. Propiedad intelectual e industrial.

El contenido editorial, marcas denominativas/figurativas y otros signos distintivos de la Editorial están protegidos por la Ley 17.336 (derecho de autor) y la Ley 19.039 (propiedad industrial).

 

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de contenidos sin autorización.

 

Si subes o envías contenido (p. ej., reseñas, manuscritos), declaras ser titular de los derechos o contar con licencias necesarias y mantienes indemne a la Editorial frente a reclamaciones de terceros.

12. Proveedores y enlaces externos.

Nuestros sitios pueden incluir enlaces a sitios de terceros con políticas propias. Te sugerimos revisarlas. No somos responsables del tratamiento que dichos terceros realicen.

13. Cambios a esta política.

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en el sitio e indicaremos la fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, te los comunicaremos por canales razonables.

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